Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von compassivea.info Anspruch auf Rückerstattungen haben. Ziel dieser Richtlinie ist es, sowohl die Rechte der Nutzer zu schützen als auch die rechtlichen Interessen von compassivea zu wahren. Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die über die Plattform von compassivea.info angeboten werden.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Rückgaberecht-Richtlinie gilt für alle Nutzer von compassivea.info, die Dienstleistungen im Rahmen des SaaS-Modells (Software as a Service) in Anspruch nehmen. Sie ist anwendbar auf alle Käufe, die von Nutzern innerhalb der Gerichtsbarkeit von Delaware (DE) getätigt werden.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von compassivea.info zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für die Dienstleistungen von compassivea.info gezahlt wurde.
  • Dienstleistungen: Alle Softwarelösungen und damit verbundenen Dienstleistungen, die über compassivea.info angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgabebedingungen

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Die Anfrage muss schriftlich per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
  • Der Nutzer muss die Gründe für die Rückerstattung klar darlegen.
  • Die Dienstleistungen müssen nicht genutzt worden sein, oder der Nutzer muss nachweisen, dass die Dienstleistungen nicht den beschriebenen Erwartungen entsprochen haben.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer die folgenden Schritte befolgen:

  1. Kontaktieren Sie den Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +490173334326.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung an.
  3. Warten Sie auf die Bestätigung Ihrer Anfrage durch Domain.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, alle Informationen, die für die Bearbeitung ihrer Rückerstattungsanfrage erforderlich sind, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Nutzer haben das Recht, innerhalb der festgelegten Frist eine Rückerstattung zu beantragen, jedoch liegt es im Ermessen von compassivea, ob die Rückerstattung gewährt wird.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von compassivea für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, der für die betreffenden Dienstleistungen gezahlt wurde. compassivea haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen entstehen.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung von Nutzerdaten im Rahmen dieser Rückgaberecht-Richtlinie erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von compassivea.info. Nutzer werden darauf hingewiesen, dass ihre Daten zur Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen verwendet werden können.

Änderungen der Richtlinie

compassivea behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu sein.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

Unternehmen: compassivea
Telefon: +490173334326
E-Mail: [email protected]
Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, 12th Floor, Office 34, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Delaware.